În Iov 4–14, prietenii lui Iov încearcă să-l consoleze, dar ajung să-i ofere sfaturi bine intenționate, dar dureroase. Eliphaz, Bildad și Zofar simplifică suferința lui Iov în logică cauză-efect, uitând compasiunea și prezența. Sammy Tippit explorează cum adevăratul sprijin în suferință vine din ascultare, empatie și recunoașterea faptului că nu avem toate răspunsurile. Iov ripostează, amintindu-ne că încercările vieții sfidează adesea explicații simple și că înțelepciunea lui Dumnezeu depășește înțelegerea umană.